Privacy Policy

Cookies

Wij gebruiken cookies om het winkelen bij jeboodschappen.be voor jou nog makkelijker en persoonlijker te maken. Met de cookies kunnen wij advertenties aanpassen aan jouw interesses en kun je informatie delen via social media. Bezoek je onze website, dan ga je akkoord met het verwerken van de gegevens die zowel wij hebben verkregen met behulp van deze cookies (cf. wettelijke bepalingen).

Een cookie is een computerbestand dat niet toelaat jou te identificeren, maar dat dient om informatie over het surfgedrag van de gebruiker op de site te registreren. Tijdens het bezoek aan de site kan er automatisch een cookie geïnstalleerd worden in je navigatiesoftware. 

De configuratie van de navigatiesoftware kan je informeren van de aanwezigheid van cookies. De navigatiesoftware kan worden ingesteld om de cookies te weigeren.

Privacy en veiligheid

Je persoonlijke gegevens. Je laat ze bij ons achter, want dat moet nu eenmaal als je iets wilt bestellen. Maar we kunnen ons voorstellen dat je graag wilt weten waarom wij om je persoonlijke gegevens vragen en wat wij ermee doen. Dat vertellen we je hier graag. Heb je na het lezen van deze pagina nog vragen, laat het ons dan weten via onze klantenservice te bereiken op info@jeboodchappen.be of op nummer 053/430236.

Persoonlijk

 Vaak gebruiken wij je gegevens om je een zo persoonlijk mogelijke winkelervaring te bieden. We passen wat jij op jeboodschappen.be ziet aan op jouw interesses. Zo maken we de ene persoon blij met aanbiedingen met bijvoorbeeld ontbijtkoeken en de andere met een bakje bier. Wij gebruiken daarvoor bijvoorbeeld gegevens van eerdere bestellingen, je IP-adres en cookies.

Wat doen we verder met je gegevens

 Wij gebruiken je gegevens voor verschillende doelen. Hierna kun je zien welke doelen dat zijn. Wij gebruiken daarbij van jou ontvangen gegevens, maar ook door onszelf verzamelde gegevens. Bijvoorbeeld gegevens over je bezoek aan onze website.

Je bestelling

Voor je bestelling hebben we je naam, e-mailadres, adres, betaalgegevens en je telefoonnummer nodig. Daarmee kan je uw bestelling afhalen of kunnen we je bestelling bezorgen en je op de hoogte houden over je bestelling. We geven je gegevens ook aan anderen als dat nodig is voor de bestelling, bijvoorbeeld aan bezorgdiensten. We eisen van onze medewerkers, verkopers en besteldiensten dat ze net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaan als wij dat doen.

Je account

In je account op jeboodschappen.be slaan we onder andere de volgende informatie op: je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, verzendmethode, bezorggegevens en opgegeven informatie en interesses (bijvoorbeeld bij een geschenkverpakking). We bewaren ook gegevens over je eerdere bestellingen en reviews die je hebt geplaatst. Dan kun je deze gemakkelijk terugvinden.

Klantenservice

Je kunt met ons e-mailen en bellen. Om je snel te kunnen helpen bij vragen, maken we gebruik van je gegevens en maken we aantekeningen die we mogelijks bewaren. Handig als je ons nog een keer belt. Gegevens over het telefoongesprek met jou kunnen worden geregistreerd. Je helpt ons zo bij analyses en verbetering van onze diensten.

Nieuwsbrieven

Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrieven. Zo blijf je op de hoogte van onze aanbiedingen, acties en ons nieuws. Wil je geen nieuwsbrieven van ons meer ontvangen, meld je dan gewoon af of stuur een e-mail naar info@jeboodschappen.be. Wij doen dan het nodige.

Reviews

We en onze klanten zijn dol op reviews. Wij houden bij wie welke review schrijft en je reviews staan ook gelinkt aan je account.

Prijsvragen

Als je meedoet aan een actie of prijsvraag, vragen wij je naam, adres en e-mailadres. Zo kunnen we de actie uitvoeren en de prijswinnaar(s) bekendmaken. Ook meten wij zo de respons op onze reclameacties.

Persoonlijk winkelen

We hebben zoveel artikelen in onze winkel dat we je graag op weg helpen. Bijvoorbeeld door je te wijzen op artikelen die voor jou interessant zijn. Dat gebeurt op basis van je eerdere bezoeken aan onze website. We kijken dan naar cookies en je IP-adres, maar ook naar je wat je eerder bij ons kocht en je interesses die we kennen doordat we jou daarnaar gevraagd hebben. Je kan artikelen opnemen bij je favorieten. Lees hier meer over cookies en hoe je ze uit kunt zetten als je dat wilt.

Verbetering van onze winkel en service

We zijn voortdurend bezig onze dienstverlening te verbeteren. Daarom kunnen we je gegevens gebruiken om je te vragen of je mee wil werken aan een vrijblijvend klant- of marktonderzoek. Soms voeren anderen dat onderzoek voor ons uit. Wij geven die ander dan jouw e-mailadres. Die ander partij moet zich natuurlijk ook aan onze privacy-regels houden. Zo moet je e-mailadres na afloop van het onderzoek worden verwijderd.

Fraude

Op fraude zit niemand te wachten, wij ook niet. Daarom kunnen wij jou klantgegevens gebruiken om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Enkel we uitdrukkelijk verplicht worden geven wij klantgegevens aan de overheid.

Kopen bij externe jeboodschappen.be verkopers

In de toekomst kunnen ook andere verkopers op jeboodschappen.be hun aanbod te koop stellen. Als je iets koopt bij een andere verkoper op jeboodschappen.be, kun je contact met die verkoper opnemen via een webformulier. Jeboodschappen.be slaat de berichten, die je aan die verkoper stuurt, op. Zo kunnen we je helpen als er vragen of problemen zijn. Met de opgeslagen berichten bekijken wij ook wat de verkopers doen. En we gebruiken de berichten om onze winkel te kunnen verbeteren. Meer informatie hierover vind je hier.

Zakelijke klanten en partnerprogramma

Ook van onze zakelijke klanten en partners slaan wij gegevens van de contactpersoon op. Zijn het gegevens van personen, dan behandelen wij deze gegevens net zoals die van onze andere klanten.

Social media

Als je social media gebruikt, bijvoorbeeld Facebook, dan kan je ons ook aanspreken op dat social netwerk. Jeboodschappen.be krijgt geen toegang tot je social media-account, maar artikelen die je leuk, nuttig of handig vindt, kun je wel met je vrienden delen. Stel je via social media een vraag aan ons en zien we die vraag voorbijkomen, dan bewaren we dat bericht en je accountnaam zodat we op je bericht kunnen reageren.

Wat doen we niet met je gegevens?

Wij gebruiken je gegevens nooit om aan jou andere prijzen te tonen dan aan andere klanten. Al onze klanten zien dezelfde prijzen voor onze artikelen en producten. Je gegevens verkopen aan anderen, dat doen we ook nooit.

Kloppen je gegevens niet of heb je andere vragen?

Klopt er iets niet of wil je je gegevens inkijken, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Je kan de klantenservice bereiken op info@jeboodschappen.be of telefonisch op 053/430236.

Rechten van intellectuele, industriële exclusieve eigendom

De klant erkent dat alle rechten van intellectuele eigendom op de producten de exclusieve eigendom zijn van de site www.jeboodschappen.be 

De algemene structuur van de site, haar software, haar beelden, al dan niet geanimeerd, de knowhow van de exploitant van de Site en meer algemeen, alle elementen die deel uitmaken van de site www.jeboodscappen.be zijn exclusieve eigendom van Apo&Co b.v.b.a. en zijn bijgevolg beschermd door het recht op intellectuele en industriële eigendom.

Elke volledige of gedeeltelijke reproductie van de Site, door welke persoon of welk middel dan ook, zonder voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van Apo&Co b.v.b.a.. draagt bij tot vervalsing en zal dien gevolge bestraft worden door de artikels L.335-2 en volgende van het wetboek van intellectuele eigendom.

De merken, de logo’s die voorkomen op de site zijn geregistreerde merken.

Elke reproductie, heruitgave of voorstelling, geheel of gedeeltelijk, van deze merken of logo’s, op basis van de elementen op de Site, door welk middel dan ook, zonder voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van de eigenaar is verboden, volgens de artikels L. 335-2 van het wetboek van intellectuele eigendom.